Informaţii despre Oradea şi jud. Bihor

OJPC Bihor - În primele patru luni ale acestui an, la Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC) Bihor au fost înregistrate 271 reclamaţii ...

În primele patru luni ale acestui an, la Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC) Bihor au fost înregistrate 271 reclamaţii din partea consumatorilor. Din acest total, 46 de reclamaţii au vizat bunurile alimentare (16.97 %), 85 - bunurile nealimentare (31.36 %), 140 - prestările de servicii (51.66 %).

La produse alimentare, structura reclamaţiilor este următoarea:
pâine şi produse de panificaţie - 8; băuturi alcoolice - 5; fructe - 5; făină şi paste făinoase - 3; preparate din carne şi specialităţi din carne - 3; carne în stare proaspătă sau congelată - 3; sucuri - 2; dulciuri - 2. La produse nealimentare, cele mai multe reclamaţii au fost înregistrate legat de aparatele electronice/audio/video - 14, urmate de mobilă (8), confecţii (8), aparate şi maşini electrice de uz casnic (6), autoturisme piese şi accesorii (5), tâmplărie PVC - uşi, ferestre - (5), telefoane mobile (5), calculatoare şi echipamente informatice (5), încălţăminte (5), materiale de construcţii (3), anvelope (2). În ceea ce priveşte prestările de servicii, structura reclamaţiilor este următoarea: telefonie fixă şi mobilă - 26; servicii de alimentaţie publică, inclusiv cele din cafenele şi baruri - 13; furnizare energie termică şi apă caldă -11; servicii schimb valutar - 10; cablu TV - 7; servicii de cosmetică şi coafură - 6; întreţinerea şi repararea autovehicolelor - 6; servicii de internet - 6; servicii de furnizare a energiei electrice - 5; servicii asigurări pentru accidente - 4; servicii leasing financiar - 3; servicii poştale - 3; servicii reparaţii radio TV - 2.
Din cele 271 reclamaţii înregistrate, inspectorii OJPC Bihor au soluţionat 232, constatându-se, în urma verificărilor, că 130 dintre ele au fost întemeiate, 99 - neîntemeiate, alte 2 nefiind soluţionabile din lipsa elementelor necesare, acestea fiind redirijate.
Totodată, valoarea produselor înlocuite şi contravaloarea reparaţiilor efectuate ca urmare a instrumentării reclamaţiilor s-a ridicat la 69.186.84 lei.

Crisana - OJPC Bihor